Servis

Dojde-li u měniče Control Techniques k problému, naší hlavní starostí je minimalizace dopadu na vaše zařízení. Vysoká technická úroveň a spolehlivost jsou hlavní znaky našeho sortimentu, ale může se stát, že se občas nějaký problém vyskytne. Pokud se tak stane, pomoc poskytne celosvětová síť našich certifikovaných servisních středisek. Pracovníci těchto středisek mají rozsáhlé znalosti o produktu a poskytnou vám profesionální a rychlou opravu. Pro Českou republiku a pro Slovenskou republiku zajišťuje tuto službu společnost Control Techniques Brno s.r.o., která zabezpečí opravu v servisním středisku výrobního závodu. To se týká všech produktů Control Techniques, včetně Unidrive, Commander, Digitax, Affinity a Mentor.

Opravy

• Na opravu všech měničů je poskytována záruka jeden rok.
• Rychlá oprava je standardem, rychlejší je pak možná za rozumný příplatek. Navíc servisní střediska mají skladem repasované produkty hlavních řad. Repasované produkty jsou obvykle ihned k dispozici, mohou tedy být okamžitě odeslány zákazníkovi a vyměněny za produkt vadný.
• Po opravě jsou měniče vráceny vyčištěné, přičemž všechny poškozené komponenty jsou vyměněny a to včetně plastů a kovových dílů.
• Cena nezáruční opravy každého produktu je pevně daná, bez ohledu na míru poškození. Tudíž můžeme zákazníka okamžitě informovat o ceně opravy a tím zkrátit dobu procesu vytvoření jeho objednávky.
• Na požadavek, a pokud je to možné, lze opravený měnič vrátit se stejným nastavením parametrů. Stroj tak lze opět rychle uvést do provozu.

Spolehlivost

• Za účelem zvýšení užitných vlastností a prodloužení doby života jsou u opravených měničů aplikovány všechny užitečné aktualizace.
• Spolehlivost je udržována každým aspektem provozu měniče, který může být kontrolován.
• Při opravách jsou používány pouze certifikované komponenty Control Techniques.
• Zprávy o opravách předávané do vývojového oddělení pomáhají zvyšovat spolehlivost.

Životní prostředí

• Odpad je recyklován, tudíž se snižuje škodlivý vliv na životní prostředí.

Bezpečnost

• Test izolačního stavu přiloženým napětím (2kV pro 400V produkty) zajišťuje trvalý bezpečný provoz měniče.
• U každého měniče je prováděn test zemnění velkým proudem (25A).

Chcete-li zobrazit kontakty na celosvětovou síť servisních středisek Control Techniques klikněte zde