Bitte füllen Sie vor jeder Rücklieferung das RMA Anfrageformular aus. Unabhängig davon, ob es sich um einen Reparaturauftrag, einen Gewährleistungsfall oder eine Falschlieferung handelt. Defekte Geräte zur Reparatur, die uns ohne Rücklieferschein erreichen, können wir aus organisatorischen Gründen leider nicht mehr annehmen. Diese Geräte gehen an den Versender zurück.
Nach dem Eingang des ausgefüllten RMA Anfrageformulars wird der Vorgang bei uns bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Rücklieferschein und der RMA-Nummer für weitere Korrespondenzen. Die Bearbeitung des Rücklieferscheins benötigt ca. 1-2 Werktage. Ihre Rücklieferung schicken Sie bitte zusammen mit dem Rücklieferschein an die angegebene Adresse. Bitte entfernen Sie alle Optionen, die Sie nicht in diesem Formular aufgeführt haben. Nicht aufgeführte Optionen werden nicht bearbeitet.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
DE-Repair.ControlTechniques@mail.nidec.com