Control Techniques continua a produrre innovazione con il suo nuovissimo Commander S, un azionamento compatto, ma potente. È economicamente conveniente, affidabile, facile da installare e da utilizzare. Basta qualche tocco sui tasti ed è pronto per l’uso.

Ma come funziona questa tecnologia? Perché i nostri tecnici hanno deciso di integrare questa tecnologia nel Commander S? Cos’è la tecnologia NFC? È sicuro comunicare con un azionamento tramite una app mobile?

Queste sono alcune delle domande cui risponderemo nell’articolo riportato di seguito. 

Tecnologia NFC. Un tocco qui, un tocco là, tutto con semplici tocchi…

La tecnologia NFC la troviamo ovunque andiamo, letteralmente. La utilizziamo per pagare con i telefoni cellulari nei negozi e nei supermercati, per aprire i tornelli delle metropolitane e delle stazioni ferroviarie, per aprire porte, per leggere passaporti elettronici, per caricare punti nelle fidelity card, e l’elenco potrebbe continuare a lungo.

Control Techniques ha introdotto questa tecnologia nel suo nuovo azionamento, trasformando l’intera procedura di installazione e messa in servizio in una svolta radicale per il settore.

Perché la tecnologia NFC è stata ritenuta un’opportunità da esplorare?

I nostri tecnici R&D, dopo un’approfondita analisi del mercato, hanno riscontrato che i clienti desideravano un azionamento in grado di essere configurato per le massime prestazioni della loro applicazione, con un risparmio di tempo ed energia. L’azionamento è solo uno dei numerosi prodotti che utilizzano per la creazione di un sistema, pertanto il costo dei componenti doveva essere contenuto al minimo. 

L’obiettivo era costruire un prodotto sia economicamente vantaggioso, sia intuitivo, affinché il cliente percepisse che i tecnici avevano ottimizzato al meglio la progettazione per la sua applicazione.

In questa fase iniziale di ricerca, abbiamo scoperto che numerose applicazioni di azionamenti general purpose erano semplici e non richiedevano strumenti software ricchi di funzioni. Molte società offrono i loro strumenti software a pagamento, mentre i tool di Control Techniques sono completamente gratuiti e non comportano quindi costi aggiuntivi per ottenere le funzioni richieste da un’applicazione.   
Infine, una tecnologia di visualizzazione con funzionalità complete è molto costosa ed è utilizzata solo per alcuni minuti durante l’installazione e la messa in servizio dell’azionamento. Per questo motivo abbiamo dovuto trovare un’alternativa che favorisse un rapido ritorno sull’investimento.

Perché abbiamo optato per la tecnologia NFC invece della connettività Bluetooth?

Bluetooth è un’interfaccia potente, ma vari clienti hanno lamentato preoccupazioni riguardo alla sicurezza. Inoltre, la connessione iniziale a un azionamento specifico potrebbe rivelarsi difficoltosa in un ambiente industriale.

Lo studio di ricerca ci ha portato a innovare puntando sulle capacità dello standard NFC, facendoci scoprire che potevamo sviluppare soluzioni per integrare questa tecnologia nei circuiti esistenti dell’azionamento in modo economicamente molto vantaggioso. 

Inoltre, poiché tutti i moderni telefoni cellulari supportano lo standard NFC, gli utilizzatori hanno dimostrato una certa familiarità con il trasferimento di dati point-to-point toccando le funzioni della app. 

Abbiamo compiuto vari test per ottimizzare i pacchetti di dati al fine di una maggiore sicurezza e un minore tempo di trasferimento fra la app Marshal e l’azionamento. Siamo poi riusciti a consentire all’utilizzatore di completare la configurazione dell’azionamento in meno di 60 secondi e di toccare una funzione per ottenere il trasferimento in meno di mezzo secondo.

Come può l'azionamento ricevere dati attraverso la comunicazione NFC quando è spento?

I nostri tecnici hanno sviluppato nuovi metodi di memorizzazione ed elaborazione dei dati che consentissero all’azionamento di assorbire una piccola frazione della potenza del cellulare per potere essere programmato, anche con l’alimentazione di rete disinserita.

La NFC è un metodo di comunicazione sicuro? Quali sono i vantaggi rispetto a una connessione via cavo?

Il metodo NFC rassicura i clienti garantendo loro che stanno trasferendo i dati all’azionamento corretto. Inoltre, la sua flessibilità consente di condividere e ricreare la stessa configurazione attraverso la clonazione in frazioni di secondo.  

Le funzioni di sicurezza sviluppate garantiscono che la sola app Marshal di Control Techniques disponga della chiave di accesso per modificare la configurazione dell’azionamento. Se necessario, l’accesso tramite NFC può essere completamente disabilitato per installazioni di altissima sicurezza.

La app Marshal alimentata dalla tecnologia NFC. I motivi per cui rappresenta una vera e propria svolta.

Quali sono i vantaggi di comunicare e configurare l’azionamento tramite una app? 

La app Marshal è stata sviluppata puntando alla sua semplicità di utilizzo. La si scarica gratuitamente e può essere trovata cercando la connettività NFC nell’azionamento o tramite il codice QR.  È immediatamente pronta all’uso, senza complicati moduli di registrazione e validazione. Registrandosi come utente, viene attivata automaticamente una garanzia di 5 anni per ogni azionamento.  

Oltre alla configurazione e alla messa in servizio guidate dell’azionamento e del motore, per ogni parametro sono disponibili spiegazioni esaurienti e una guida dettagliata. Marshal funge da esperto sul campo e dispone inoltre di funzioni aggiuntive che agevolano l’utilizzatore nelle installazioni reali. Si tratta di una vera e propria innovazione nel settore.

Per esempio, quando si conferma l’orientamento del motore durante la prova di messa in servizio, basterà un semplice tocco sullo schermo per invertire il senso di rotazione senza che occorra invertire il collegamento del motore.  

Quando l’azionamento non funziona come previsto, può rivelarsi difficile eliminare errori tecnici, con conseguenti ritardi negli stabilimenti produttivi, per esempio. In che modo Marshal aiuta il cliente a risolvere rapidamente gli errori e a ripristinare il funzionamento dell’azionamento?

Abbiamo studiato le più comuni richieste di supporto tecnico che i nuovi clienti inviano quando utilizzano un azionamento. I nostri tecnici hanno messo a punto tecniche guidate di problem solving per aiutare i clienti a risolvere rapidamente questi problemi senza dovere rivolgersi al fornitore dell’azionamento o a esperti. Possiamo dire che “aiutiamo i nostri clienti a diventare esperti”. 

L’altro vantaggio è che Marshal parla molte lingue! Finora, la app è stata tradotta in 10 lingue che possono essere rilevate automaticamente dalle impostazioni del telefono.