SINTESI DEL RUOLO
Location: Assago (Italia)
La figura ricercata dovrà rappresentare una risorsa di supporto tecnico di alto livello per clienti, partner e forza vendita esterna.
È responsabile di collaborare con il team di vendita esterno sia come consulente commerciale, sia come promotore del prodotto, individuando la migliore soluzione attraverso i prodotti Nidec Drives.
Supporta settori e clienti selezionati nello sviluppo di applicazioni mediante un approccio meccatronico, con attività di calcolo, test, formazione e promozione, principalmente nella fase di pre-vendita.
RESPONSABILITÀ SPECIFICHE
La risorsa dovrà:
- Operare all’interno del Team Prodotto e Software.
- Svolgere attività di pre-vendita, visitando i clienti per valutare le applicazioni e supportare la forza vendita mediante calcoli tecnici per offrire la migliore soluzione meccatronica in funzione delle esigenze del cliente.
- Supportare i principali clienti nella risoluzione dei problemi e riportare ai Responsabili di Prodotto le richieste di nuove funzionalità o miglioramenti.
- Per applicazioni complesse, supportare il cliente nella definizione della configurazione e nello sviluppo delle macchine, fornendo quando necessario supporto on-site.
- Fornire supporto telefonico ai clienti per la messa in servizio e il post-vendita, configurando i drive in relazione all’applicazione, all’installazione e ai parametri.
- Visitare ove richiesto e necessario i siti dei clienti per attività avanzate di commissioning e ottimizzazione delle soluzioni applicative.
- Fornire formazione tecnica sui sistemi di azionamento ai clienti.
- Sviluppare e condividere le conoscenze tecnico applicative delle soluzioni proposte, a supporto della rete vendite.
- Partecipare a corsi di formazione tecnica presso la casa madre con sede in UK, per garantire un aggiornamento continuo.
- Garantire il rispetto delle procedure aziendali (Sicurezza, Anticorruzione, Etica, Trade Compliance, aspetti Legali e Finanziari, ecc.).
REQUISITI DI TRASFERTA
Richiesta disponibilità a frequenti viaggi principalmente in Italia e/o Europa.
REQUISITI E QUALIFICHE
Formazione:
Laurea in Ingegneria Elettrica o Elettronica o percorso equivalente
Esperienza:
Almeno 10 anni di esperienza come tecnico nel settore dell’automazione industriale, con particolare riferimento a servomotori e servoazionamenti, oltre ad applicazioni di automazione generale.
Lingue:
Ottima conoscenza dell’inglese tecnico scritto e parlato.
COMPETENZE
Competenze tecniche:
- Buona conoscenza dei calcoli meccanici per applicazioni dinamiche
- Conoscenza applicativa dei prodotti di automazione industriale e
- Buona conoscenza di azionamenti AC e DC e motori elettrici
- Conoscenza dei Bus di Campo applicati a drive AC e DC
- Conoscenza ambiente di programmazione Codesys
- Esperienza su diverse tipologie di applicazioni e macchine per l’automazion
Soft Skills:
- Problem solving
- Orientamento al cliente
- Capacità di troubleshooting