Asistencia técnica

Si su producto no funciona como esperaba, tiene dudas sobre su uso o desea que uno de nuestros técnicos le asista en sus instalaciones, contamos con ingenieros de campo especializados en la automatización con accionamientos repartidos por nuestros diversos centros de la Península Ibérica. En el localizador encontrará los datos de contacto del centro de Control Techniques o de nuestro partner homologado más cercano a usted. 

Alternativamente puede contactar con nosotros directamente a través de nuestros ingenieros de venta, distribuidores oficiales o como se indica a continuación,

• Plataforma Online (Sólo disponible para clientes de España y Portugal.)

Regístrese y acceda a una de las herramientas mejor valoradas por los clientes, que le permitirá el contacto rápido con nuestros ingenieros, almacenar sus consultas históricas junto con nuestras soluciones y toda la documentación generada. Adicionalmente tendrá acceso a la base de preguntas y respuestas rápidas, notas de aplicación, documentación técnica auxiliar y otra información de interés. Acceso

• Teléfono o correo electrónico

	Consultas técnicas +34 93 680 16 61 controltechniques.soporte@mail.nidec.com
	Asistencias en campo y remota +34 93 680 16 61 Rellene el formulario de Solicitud de Asistencia Técnica y envíela a controltechniques.soporte@mail.nidec.com

Recuerde que:

• En todos los casos, para agilizar el servicio, debe de contar previamente con los datos de su producto así como de   cualquier módulo opcional que lo acompañe (modelo y nº de fabricación).

• Todas las asistencias de campo, y las remotas que precisen de la interconexión de PCs con los equipos, suponen un coste que se facturará por administración de acuerdo con nuestra tarifa de asistencia. Para más información sobre las condiciones de los diferentes servicios consulte con su ingeniero de ventas habitual o bien llame al teléfono +34 93 680 16 61