La sfida

L’iniziale intenzione di riparare e ammodernare vecchie macchine insacchettatrici, molte delle quali di costruttori europei, si è trasformata nel successo di una società manifatturiera sudafricana. Gerhart Mischinger, amministratore delegato di Technimac, ha affermato: “Quando i tassi di cambio hanno reso sempre più difficile conservare un margine sulle nuove macchine importate, 
abbiamo capito che potevamo progettarle e costruirle da zero, avvalendoci principalmente di aziende locali.” 

Le insacchettatrici per saldature laterali e sul fondo di Technimac, ad alto contenuto tecnologico e apprezzate a livello internazionale, sono formate da numerosi componenti. L’azienda ha così adottato la strategia di creare partnership a lungo termine con i fornitori di tali componenti, assicurandosi un supporto continuo e la disponibilità di ricambi. Gerhart ha poi aggiunto: “Tuttavia, negli anni abbiamo imparato che questi partner non si limitano a fornire tecnologia, ma che è il livello della loro assistenza che ci ha aiutato a raggiungere il successo”

La soluzione

Technimac utilizza servomotori, riduttori e azionamenti di Control Techniques nelle sue macchine dal 2004 e la collaborazione si è via via rafforzata. Gerhart ha quindi spiegato: “I fornitori precedenti ci offrivano prodotti adeguati, ma il loro supporto lasciava a desiderare. Quando abbiamo iniziato a utilizzare i prodotti di Control Techniques, ci siamo ben presto resi conto che il loro team soddisfaceva le nostre attese in termini di capacità e tempi di risposta. Da allora, la partnership si è rafforzata arrivando a comprendere l’assistenza software. Gerhart ha inoltre affermato: “È stato quando hanno iniziato a sviluppare il software con noi, adattandolo specificamente alle nostre esigenze e applicazioni, che abbiamo capito di avere scelto il partner giusto. Ritengo che non si possa mai raggiungere la perfezione al 100%, ma devo ammettere che la collaborazione con Control Techniques ci ha fatto raggiungere l’efficienza ottimale dei nostri prodotti.” 

I vantaggi

“Quando le aziende scelgono di lavorare con noi, sanno di ricevere ben più di un semplice prodotto. Siamo orgogliosi del nostro supporto post-vendita e della rapida disponibilità di ricambi nell’intero 
paese, perché sappiamo che i nostri clienti non devono aspettare la spedizione di un componente. Siamo in grado di consegnare i componenti richiesti entro 24 ore, con il vantaggio di un tecnico applicativo sul posto incaricato di garantire che il nostro prodotto sia adatto per l’utilizzo previsto e opportunamente installato.”

Bruce Grobler
Vicepresidente Medio Oriente e Africa, Control Techniques 

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