Sorun

Birçoğu Avrupalı OEM’den gelen eski torba imalat makinelerinin onarılması ve yenilenmesi olarak başlayan operasyonlar, Güney Afrika'da bir üretim başarı öyküsü haline geldi. Technimac İdari Müdürü Gerhart Mischinger, durumu şöyle açıklıyor: "Döviz kuru, ithal edilen yeni makinelerde marjı korumayı giderek zorlaştırdığında, yüksek oranda yerli malzeme kullanarak, sıfırdan tasarlayıp üretim yapabileceğimizi fark ettik." 

Uluslararası üne sahip yandan kaynaklı ve alttan kaynaklı torba üreticileri için makine üreten şirketin yüksek teknolojisi için birden fazla bileşen gereklidir. Technimac'ın stratejisi, bu bileşenlerin tedarikçileri ile uzun süreli ortaklıklar kurarak sürekli destek ve parçaların bulunabilirliğini sağlamak olmuştur. Gerhart, sözlerine şöyle devam ediyor: “Ancak yıllar içinde, başarıya ulaşmamıza yardımcı olan şeyin yalnızca bu ortakların sağladığı teknolojiyle ilgili olmadığını, hizmet düzeyiyle ilgili olduğunu öğrendik.” 

Çözüm

Technimac, 2004'ten beri makinelerinde Control Techniques servo motorlarını, dişli kutularını ve sürücüleri kullanıyor ve bu ilişki o zamandan beri sürekli gelişiyor. Gerhart, durumu şöyle açıklıyor: “Önceki tedarikçiler uygun ürünler teklif ettiler, ancak destek sağlamada eksik kaldılar. Control Techniques ürünlerini kullanmaya başladık ve ekiplerinin yetenek ve yanıt süresi beklentilerimizi karşıladığını hızla gördük. Ortaklık o zamandan beri yazılım desteğini içerecek şekilde büyüdü. Gerhart, şunları ekliyor: “Bizimle birlikte, özellikle ihtiyaçlarımıza ve uygulamalarımıza uygun yazılımlar 
geliştirmeye başladıklarında, doğru ortaklara sahip olduğumuzu biliyorduk. Hiçbir şeyin %100 mükemmel olabileceğine inanmıyorum, ancak Control Techniques ile ortak çabalarımız, ürünlerimizin optimum verimliliğini sağladı.” 

Sağlanan Fayda

"İşletmeler bizimle çalışmayı seçtiklerinde, bir üründen daha fazlasını alacaklarını biliyorlar. Satış sonrası desteğimiz ve bölgedeki hızlı yedek parça temini konusundaki başarımızla gurur 
duyuyoruz. Bu, müşterilerimizin bir parçanın gönderilmesi için beklemeleri gerekmediği anlamına geliyor. Ürünümüzün amaca uygun ve gerektiği gibi kurulduğundan emin olunmasını sağlayacak bir saha uygulama mühendisi ile birlikte, 24 saat içinde ihtiyacınız olanı teslim edebiliriz.” 

Bruce Grobler
Orta Doğu ve Afrika Başkan Yardımcısı, Control Techniques

Örnek çalışmanın tamamını okuyun

Etkilendiniz mi? Otomasyon ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin