Reparaciones, recambios. Documento RMA.

Aunque nuestros productos se caracterizan por su alta fiabilidad, cuando el fallo ocurre, puede contar con la ayuda de los centros de mantenimiento y reparación certificados. En todas nuestras reparaciones ofrecemos:

Un servicio excepcional. 

• Garantizamos las piezas y mano de obra durante 6 meses.
• Ponemos a su disposición una tarifa de precios que le permite conocer inmediatamente el coste de la reparación sin enviarnos su equipo.
• Si lo prefiere, puede remitirnos su equipo y tras una inspección emitiremos un informe y un presupuesto*. En caso de precisar un informe más profundo podemos remitir su equipo a nuestra central en UK donde se emitirá un informe detallado*.
• Todos los equipos son reparados en un plazo corto que aún se puede reducir más por un pecio razonable.
• Los equipos se devuelven limpios sin componentes dañados, incluidas partes metálicas y plásticas.
• Contamos con servicio de intercambio de producto (no siempre es posible).

Reparación fiable. 

• Se comprueban todos los aspectos del funcionamiento de los accionamientos.
• Solo se utilizan componentes cuyo diseño y desarrollo ha certificado Control Techniques.
• Durante la reparación las funcionalidades de los equipos son actualizados a la última versión disponible.
• Los equipos se someten a pruebas de aislamiento de alta tensión que garantizan un funcionamiento continuo y seguro (2 kV para productos de 400 V).
• En cada unidad se lleva a cabo una prueba de puesta a tierra de los circuitos de alta intensidad (25 A).

Respeto por el medio ambiente

• Para reducir el impacto en el medio ambiente, los materiales de desecho se reciclan

	Si su producto requiere de una inspección, reparación o un recambio, contacte con su punto de venta o bien contactando con su distribuidor más cercano. También puede contactar directamente en reparaciones@mail.nidec.com, o llamando al teléfono +34 93 680 16 61.
	IMPORTANTE: Para enviar sus productos a Control Techniques deberá seguir estrictamente nuestra Política de Devoluciones (consulte con su contacto). Antes de enviar el material descargue y rellene el documento RMA. Una vez cumplimentado envíelo a su contacto el cual le proporcionará un nº de registro autorizando el envío.  Recuerde,  no se admitirá ningún envío que no cumpla estas condiciones.
	Los envíos deberán ser siempre a portes pagados y a la dirección de nuestro almacén que aparece en el apartado de “Términos y Condiciones. Política de devoluciones.”

* Todos los informes de análisis conllevan un coste adicional. En el caso de que se lleve a cabo la reparación o se adquiera un equipo de sustitución dicho coste puede ser cancelado. Contacte con nuestro SAT para confirmar.